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Dopo il nostro intervento, QuickWin Casino ci ha informato che le richieste di prelievo del giocatore erano state elaborate con successo. Il giocatore ha confermato via e-mail di aver ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo considerato risolto questo reclamo. Una giocatrice australiana aveva vinto $2500 e voleva ritirare la sua vincita.

Recensioni clienti

Questa offerta così ampia permette ai giocatori di usufruire praticamente di qualsiasi cosa. Dal casinò più tradizionale alle scommesse sugli sport, passando per il poker ed altri giochi di carte tipici del settore. Generalmente, le slot machine contribuiscono al 100%, mentre giochi come il blackjack o la roulette possono contribuire in misura minore o addirittura essere esclusi.

Il saldo del giocatore è stato confiscato.

StarCasinò offre il 50% di bonus cashback sulle perdite nette accumulate su slot machine, tavoli RNG (Random Number Generator), arcade e giochi da tavolo (escluso il casinò live). Il calcolo copre il periodo dalla prima giocata fino alla mezzanotte del giorno successivo. Per partecipare, è necessario effettuare la prima giocata entro 7 giorni dalla registrazione. StarCasino ha aggiornato nuovamente il suo bonus di benvenuto per renderlo ancora più vantaggioso per tutti gli utenti che si registrano per la prima volta alla sua piattaforma. Starcasino offre a tutti i nuovi utenti ben 50 giocate senza deposito e un bonus Cashback di 2000€ se si subiscono perdite alle slot machine.

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Il problema è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team alla conferma della ricezione dei fondi. Il giocatore finlandese aveva chiuso il suo account a causa della dipendenza dal gioco d’azzardo, ma è stato riaperto senza il suo consenso, consentendogli di giocare 500 €. Ha affermato che il casinò aveva violato le regole e ha richiesto la restituzione dei suoi depositi, ma non è stato dato seguito alla promessa di indagare. Il problema è stato risolto poiché il casinò ha pagato al giocatore l’importo richiesto e ha ricevuto la conferma di tale pagamento.

La richiesta di prelievo del giocatore è stata annullata.

Tuttavia, il casinò evitava costantemente le sue richieste di prelievo e non le permetteva di caricare i documenti richiesti per la verifica. Il giocatore ha avuto difficoltà a comprendere il processo di prelievo e il corretto posizionamento del codice BSB della sua banca. Il casinò aveva dichiarato che il problema era dovuto al codice BSB errato inserito dal giocatore.

L’accesso del giocatore al casinò viene negato.

Il giocatore cileno era frustrato dalle ripetute richieste di documentazione del casinò, tra cui un estratto conto bancario, che aveva presentato più volte. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha comunicato con successo i documenti necessari al casinò. Ha espresso soddisfazione per la risoluzione e ha riconosciuto la qualità del casinò.

Nonostante le ampie comunicazioni e indagini da parte del Team Reclami, il casinò ha sostenuto di aver seguito le sue regole relative alla cancellazione dei bonus e ai requisiti di scommessa. Il giocatore non era d’accordo con la conclusione del casinò, ma il team dei reclami non ha trovato prove di illeciti da parte del casinò. Il giocatore giapponese ha riscontrato un problema con un casinò che organizzava un torneo, dove gli è stato improvvisamente impedito di scommettere nonostante piazzasse solo piccole puntate ogni giorno. Il casinò ha citato una decisione della direzione, che il giocatore riteneva gli impedisse di ricevere il premio in denaro per l’evento.

Ha ricevuto un’e-mail Cashed Casino con la richiesta di fornire le coordinate bancarie, ma non è stata intrapresa alcuna azione. Il problema è stato risolto quando il casinò ha completato il pagamento e il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro e la chiusura dell’account. È stato informato che il prelievo doveva essere elaborato prima, tuttavia la transazione è stata annullata ei fondi restituiti al suo conto. Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo, ma non è stato ancora elaborato.

Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro tre mesi prima di presentare questo reclamo. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore dell’Ontario stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Dopo aver presentato un reclamo, il giocatore ha riferito che il casinò alla fine ha pagato le vincite.

Giocatore in ciclo di verifica con ritardo nel pagamento.

Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi ed ha espresso gratitudine per l’assistenza. Un giocatore irlandese si era arrabbiato dopo aver tentato senza successo di utilizzare una funzione chiamata “cash grab” in più occasioni, che aveva comportato una perdita di 100€. Nonostante abbia contattato l’assistenza numerose volte, il giocatore alla fine è stato bloccato.

Il limite di perdita del giocatore è stato applicato troppo tardi.

Il giocatore spagnolo aveva richiesto un prelievo di 500 euro da Vegasino il 29 marzo, ma dopo due settimane era ancora in attesa dei fondi. Il casinò aveva annullato il prelievo dopo che il giocatore aveva espresso frustrazione, sostenendo che il fornitore avesse annullato il pagamento, cosa che lui aveva contestato. Il problema si è risolto quando ha ricevuto il pagamento e il giocatore ha deciso di chiudere il suo conto presso il casinò. Il giocatore greco aveva presentato tutti i documenti necessari, ma il suo prelievo dal casinò ha dovuto affrontare un ritardo di oltre 20 giorni.

L’account del giocatore è stato chiuso dopo un’attività sospetta.

Dopo quasi un mese di attesa, il prelievo è stato accreditato sul suo conto in seguito all’intervento del Team Reclami. Il problema è stato contrassegnato come risolto e il giocatore è stato invitato a fornire un feedback sui servizi ricevuti. Il giocatore belga desiderava autoescludersi dal casinò, ma non aveva ricevuto alcuna risposta dopo aver inviato numerose email. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore è stato contattato dal casinò, che ha fornito la risposta necessaria. Il team Reclami ha contrassegnato il reclamo come “risolto” a seguito della conferma della risoluzione da parte del giocatore.

Il giocatore ha difficoltà con la verifica dell’account.

La giocatrice tedesca voleva chiudere definitivamente il suo account del casinò online a causa della dipendenza dal gioco, ma è stata ignorata dalla chat dal vivo e dal supporto via email del casinò. Dopo una serie di scambi e fornendo le informazioni necessarie, il giocatore ci ha informato che il problema era stato risolto. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il caso come “risolto”.

Quali sono i prelievi disponibili su Starcasino?

Il casinò ha affermato che aveva duplicato il suo account, cosa che lei ha negato, e ha cercato una spiegazione e una soluzione. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto in seguito al prelievo riuscito. Il giocatore dell’Ontario aveva richiesto un prelievo il 20 gennaio 2025, ma non aveva ricevuto i fondi.

• Tutti i giocatori dovrebbero provare, almeno una volta, questo tipo di opportunità, testando vari a giochi.
• Il giocatore dalla Germania ha lottato per eliminare il suo account del casinò, che aveva cercato di chiudere per mesi e aveva contattato l’assistenza più volte.
• La giocatrice neozelandese stava lottando per ritirare le sue vincite da QuickWin.
• Il giocatore tedesco riferisce che le sue vincite dalla slot Power Spins sono scomparse due volte.
• Il giocatore italiano ha richiesto un ritiro dieci giorni prima di presentare questo reclamo.
• Il problema è stato risolto quando la giocatrice ha confermato la ricezione dei fondi e il casinò ha riconosciuto che il prelievo era stato completato.
• Il giocatore pakistano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo.
• Anche qui troviamo slot, come Starbust o Bing Bang, ed i giochi da tavolo quali Roulette e Blackjack.
• Il team dei reclami ha contrassegnato il reclamo come “risolto” dopo aver ricevuto la conferma.

StarCasinò

Anche se questa possibilità viene data solo nella versione desktop del sito. Se effettui un deposito attraverso PayPal, i tuoi prelievi potranno essere accreditati solo su questo conto. StarCasino ti offre un altro grande vantaggio, quello di giocare senza registrazione alcuni giochi. La prova gratuita riguarda i giochi software, cioè soprattutto le slot machine. I Bonus di ricarica attivi in questo momento per StarCasino, in due tipologie freespin e cashbask. Vi è inoltre il 50€ bonus cashback dedicato a chi ha già un conto attivo su questo portale.

Il casinò ha confermato l’avvenuta transazione e il problema è stato contrassegnato come risolto. Il giocatore del Portogallo ha avuto problemi con le richieste di prelievo respinte dal casinò, nonostante avesse un account completamente verificato e precedenti prelievi andati a buon fine. Un prelievo di 700 € è stato negato senza giustificazione e il servizio clienti non è stato in grado di fornire una risposta dopo un’ora di chat. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato di aver ricevuto il prelievo e il servizio clienti del casinò è diventato attento dopo molteplici reclami.

L’account del giocatore è stato chiuso e riaperto.

La giocatrice ha ricevuto con successo i suoi due prelievi in sospeso, che hanno richiesto un tempo di elaborazione leggermente più lungo del previsto. Il problema è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team, che ha apprezzato la collaborazione della giocatrice durante tutto il processo. Il giocatore dalla Grecia aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci.

Come giocare con demo su StarCasinò

• Il giocatore neozelandese aspettava il ritiro da meno di due settimane.
• Puoi utilizzare a tutti i giochi le vincite realizzate impiegando i 50 giri gratis (ad esclusione dei giochi con Jackpot).
• Aveva richiesto un prelievo quattro giorni prima, ma il casinò non ha accettato il metodo di prelievo scelto, Revolut iBank, e inoltre non ha consentito il prelievo sulla sua carta Skrill.
• Il giocatore svizzero è stato accusato di aver aperto più account.
• Il giocatore dell’Ontario aveva richiesto un prelievo il 20 gennaio 2025, ma non aveva ricevuto i fondi.
• La giocatrice austriaca ha dovuto affrontare un ritardo con il suo primo prelievo di 450 €, che era previsto entro 3 giorni ma che aveva impiegato 5 giorni senza una data di pagamento specifica.

Nonostante i suoi documenti fossero stati approvati, il casinò continuava a chiedere ricaricamenti. A quel tempo, il giocatore aveva 500 € in sospeso e 1500 € ancora sul suo conto. Dopo il nostro intervento, QuickWin Casino ha confermato che il conto del giocatore è stato verificato e che il suo prelievo di 500 € è stato elaborato. Dopo ulteriori indagini da parte del nostro team, il giocatore ha anche confermato di aver ricevuto l’intero importo di € 2000. Il giocatore pakistano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo.

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Il giocatore portoghese aveva avuto un problema con un prelievo di 401€ tramite bonifico bancario da un casinò online. Dopo aver richiesto la chiusura del conto, il casinò aveva tentato di elaborare il prelievo tramite Skrill, che era rimasto in sospeso. Il giocatore aveva segnalato risposte incoerenti dal supporto chat del casinò.

Reclami sul casinò correlato Spinaro Casino

Il giocatore polacco aveva avuto difficoltà con i processi di verifica dell’account e di prelievo in un casinò. Nonostante i molteplici tentativi di completare la verifica, il casinò ha continuato a richiedere di ripetere la procedura e ha ritardato il prelievo. Il casinò ha chiesto un ulteriore documento di prova dell’indirizzo, fornito dal giocatore.